Atención al cliente
En caso de tener dudas o consultas comunicate por whats app al +549 2804824515 o por correo electrónico a [email protected].
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:30 a 13 y de 16.30 a 20 horas.
¿Algo que compré no me satisface un 100%, puedo cambiarlo?
Sí. Todo lo que compres lo podés cambiar. El valor del producto a cambiar que se tomará en cuenta, es el que está vigente al momento de realizar el cambio.
Sólo podrán cambiarse aquellas prendas que se encuentren en perfectas condiciones y que incluyan su etiqueta original colocada.
No se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior o trajes de baño por razones de higiene, excepto que el producto tenga alguna falla de fabricación.
El gasto de envío, ida y vuelta, quedan a cargo del cliente.
¿Cuánto tiempo tengo para el cambio de una prenda?
Los cambios de todos los productos deberán realizarse dentro de los (30) treinta días contados a partir de la fecha de compra y acreditación de tu pago.
Los cambios se realizan exclusivamente con previo envió de e-mail al correo que indica cuando realizaste la compra. El producto debe preservar su estado original, sin uso, con sus etiquetas originales, caja original.
Los gastos de envío, ida y vuelta, quedan a cargo del cliente.
En caso de que quieras cambiar de talle y no se encuentra en existencia el que necesites, podes cambiarlo por otro producto de nuestra tienda.
¿Cuál es el costo del envío?
El gasto de envío para los cambios de productos, ida y vuelta, quedan a cargo del cliente. El costo dependerá del transporte y el codigo postal.
¿Puedo cambiar en un local algo que compré online?
Sí. Los cambios en local, además, no tienen costo.
¿En qué condiciones debo enviar el producto que quiero devolver?
El producto debe encontrarse sin uso, en las condiciones originales y con todas las etiquetas originales, dentro de su packaging original.
¿Cuál es la demora del envío?
El proceso de preparación y despacho de la compra tiene un lapso de hasta tres (3) días hábiles.
Una vez despachado, el envío pueden demorar por el servicio de correo.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Podés pagar con cualquiera de los medios habilitados por Mercado Pago: tarjeta de crédito, rapipago y pagofácil.
También GO CUOTAS.
¿Es necesario verificar mi compra?
No es necesaria la confirmación de tu pedido, en caso de tener dudas o consultas comunicate por whats app al +549 2804824515
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi compra?
Podés seguir tu pedido una vez despachado del paquete con el número de guía que recibirás en tu correo electrónico.
Sobre las fotografías:
Las imágenes publicadas son de carácter ilustrativo por lo que sus colores pueden verse alterados dependiendo de la configuracion (brillo/ contraste) del dispositivo en el que las estés viendo.
